En ENFOQUE TACTICO queremos que tu satisfacción no sólo sea con la compra, sino con nuestra atención. Por eso, ante cualquier cambio o devolución por arrepentimiento, te describimos los plazos y las condiciones para que se pueda efectivizar tu caso.
Cambios o Devoluciones por arrepentimiento:
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días corridos para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de devolución y de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo del usuario. Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción al igual que su envoltorio. . Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente
Devoluciones por productos defectuosos o dañados:
En caso de recibir un producto defectuoso, con fallas de fabricación o dañado durante el envío, tenés derecho a solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. El usuario deberá contactarse a ventas@enfoquetactico.com.ar e indicar el producto a cambiar, el producto de reemplazo además del motivo del cambio. Deberá adjuntar fotos detalladas del producto a fin de verificar una vez recibida la su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario quien deberá retirar la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.Primero se deberá devolver el producto original para recibir el nuevo producto o el reembolso correspondiente. Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente.
Cancelaciones:
El usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando aún no se haya despachado. Deberá contactarse dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a ventas@enfoquetactico.com.ar
Garantía
La garantía no aplica a productos que hayan sido dañados por mal o indebido uso, o bien en el caso de arrepentimiento, que haya sido usado.
Casos no contemplados
No se aceptarán cambios y devoluciones de los productos que se encuentren usados, sin su envoltorio original, o con algún faltante. De ocurrir esto, el producto será devuelto a origen y el costo del envio correrá por cuenta del usuario comprador.